ООО Топ Лайн

Добрый день!

Как хорошо, что я прочитала отзывы уже после того, как устроилась, а то бы, наверное, не пошла бы сюда, поверив негативным мнениям. Мне кажется негативные отзывы пишут те, кто никогда не работал в продажах и не понимают, что в продажах легко не бывает, я вот чего только не продавала уже в своей жизни и не могу сказать, что где-то бывают только позитивные клиенты, которые сходу на все согласны, я таких не встречала нигде, везде с возражениями надо работать, абсолютно везде! Но здесь хотя бы обучают этому, готовые фразы дают, звонки включают, я первое время прям по листочку читала, потом уж освоилась, сейчас и свои фразы придумала и те иногда использую еще.

Короче, если есть желание, то зарабатывать здесь можно, причем находясь дома, по удаленке. Я работаю с июня, пока максимум за месяц получила 59000, но у нас в отделе есть и те, кто больше ста тысяч получают, я понимаю, что пока еще сама не дотягиваю до их уровня, но работаю над собой, в общем в целом мне пока все нравится, и уж точно я не жалею, что устроилась сюда.

О компании топ лайн узнала из объявления на сайте hh.ru. Решила попробовать опыт работы в Колл-центре был. В разных городах Колл-центры этой компании называются по-разному, но это не самое главное и интересное.

Задавать вопросы супервайзерам и менеджеру отдела запрещено. Иначе вас уволят в этот же день. Такого я ещё не видела ни в одном Колл-центре, в котором работала раньше. Примерно две недели сидите на базе некупивших это типа стажировки, а потом начинается полный треш под названием база купивших. Я стала задавать вопросы через неделю работы с базой купивших, так как банально не могла понять, что за фигня, почему клиенты говорят примерно одно и тоже.

Про продукцию компании. Ах да так называемого глухого уха тут нет и это очень усложняет работу. Я приходила с работы без голоса и с постоянной болью в ушах. В наушниках невозможно было работать больше 1,5 часов от треска и свистка уши в трубочку заворачивались.

И каждая их наладка только ухудшала ситуацию. Так что я очень рада что проработала в этой компании недолго, сохранила своё здоровье и нервы.

Работаю в компании почти 2 года и очень довольна- текучка есть но это ленивые люди, которые пришли на работу, чтобы хорошо провести время - общаться с коллегами и завести новых друзей.

Сотрудникам, которые хотят работать и зарабатывать всегда приветствуют в компании -особенно в базе - 1 отдел. Я очень довольна что работаю с такими отзывчивыми руководителями, которые всегда готовы подсказать и помочь в трудную минуту.

Огромный привет -отличному менеджеру Эрику Маратовичу и любимым СВ - Марине, Максиму и Дмитрию.

Не теряйте время. Компания переезжает в НОВОСИБИРСК. Уже уволили всех диспетчеров. Компания доживает последние дни. Проработала в компании много лет. В качестве менеджера по продажам и оператором. Может мой отзыв о работе будет положительным или отрицательным решать вам. Я устроилась в 2011 году продажником.

Продукция, которую мы продавали раньше была реально хорошая и действительно работала. Куча благодарных клиентов было. Компания продавала только препараты для мужчин и все. Оклада не было только процент от продаж. Когда выкупили посылку только тогда был заход зарплаты. Было золотое время продажники гребли деньги, а клиенты были довольны и приобретали товар еще и еще. И когда читаю какие сейчас заходы за неделю, то честно смешно мы в день продавали от 120 тыс и выше из 10 звонков 8 заказывали, 2- 3 потом отказывались и 5 выкупили.

Каждый клиент покупал на сумму от 19 800. Действительно было за, что платит. Люди, которые покупали обращались снова и снова. Они закрепляются за тобой, и ты мог позвонить и просто поболтать с ними уделить 5 минут узнать, как дела. Человеческое отношение было. Но вот старший менеджер мог орать матом, что бы делали заход, но люди терпели за- за зарплаты в неделю от 50 тыс и выше 100 тыс получали в конверте зп. Только подумайте в НЕДЕЛЮ.

Очень тяжелая работа эмоциональная. Потом все поменялось стали продавать всякую хрень. Клиентов стали твоих отбирать. Запретили хорошие препараты для продаж т.д. Понабирали кучу не нужных людей, без которых раньше все сами делали. Разных руководителей, ассистентов, мониторинг, а им если что надо платить и у них оклад по 45 тыс. Раньше мы сами клиентам звонили и напоминали забрать, работников принимал менеджер отдела если ему надо были люди. Обучения не было, мне дали 3 листка которые надо было изучить и все ни каких говорилок не было. И БЫЛИ ПРОДАЖИ.

А теперь говорилки какие-то прослушка тебя теребят кто хочет и как хочет. Менеджерам надо заработать на всех, зп упала. И когда читаю, что люди получают 40 и т.д в МЕСЯЦ мне смешно зная какие были заработки раньше в неделю. И потом по набирали начальников под начальников и т.д. В отделе диспетчерской была такая Валюша, кому она том, что подлезала, но стала помощником. Ее я видела в столовой, на улице и в туалете, только не на рабочем месте. Вот за что получала она 50 тыс. Что бы придти на работу пожрать, посрать и покурить? Вот из-за таких работать и не захотелось.

Кристина начальник ее держала т.к сама работать не хотела. Дресс код ввели. Хотя я помню из - за чего. Из-за того, что стали менеджеры ходить в рваных джинсах. Но тогда и платили много можно было на что купить. И при этом на диспетчерский центр не распростронялось. Но начальство решило, что диспетчер на зарплату 30 тыс должен одеваться по Дресс коду. А при этом сама Валюша будет ходить в джинсах, из которых ее голая копилка видна. Прослушка это отдельный отдел. За каждое слово лишают премии. Цари и боги. Хотя если их посадить на линию они хуже будут работать. А их там много сотрудников работает и платят им по 45 тыс.

Много отделов которые компании не нужны. Раньше без них все справлялись. Очень жалко компанию. Много дармоедов набрали и сократили зп у спецов. Вот вроде и все.

Доброго дня, хочу высказать свое недовольство по поводу нынешнего директора департамента по входящим звонкам Таракановой Елены. Как только этот человек заступил на должность в нашем департаменте настал мягко говоря ад.

Особенно это коснулось 18 отдела. Говорю с полной уверенностью, об этом даже говорят на базе!

Операторы действительно готовы предоставить отзывы в письменном виде. 18 отдел действительно выживают, и это в основном касается Сотиеву Оксану, 99% всех операторов готовы подтвердить, что это Человек с большой буквы, её многие называют мама!

Она находит подход к любому человеку и до безумия всегда за справедливость. К самой компании вообще никаких претензий нет, я очень рада была там работать, но этот сбой с новым директором департамента конечно очень сильно повлиял. На данный момент уволилось уже более 14 человек, и более того сейчас достаточное количество хотят уйти причём очень сильные операторы!

Просто жалко, раньше приходили на работу в отличном настроении (это очень важно с каким настроем ты будешь принимать звонки) а сейчас там как в казарме, операторы принимают по 50 и более звонков, голос к вечеру просто пропадает, и всё равно ругают, и штрафуют, и особо предвзятое отношение к 18 отделу.

Я думаю многие поддержат мой отзыв, если всё наладиться, я уверенна многие операторы вернуться.

Добрый день, Я являюсь сотрудником отдела подбора персонала и официальным представителем ООО «Топ Лайн».

Хочу ответить на отзыв от 22.08.2018г.

Уважаемый, Аноним, в ответ на ваш комментарий, хотелось бы отметить тот факт, что охрана не имеет абсолютно никакого отношения к руководящему составу. Возможно, вы что-то не так поняли, или вас ввели в заблуждение. Продвижения по службе в нашей компании возможны, но для этого нужно сначала показать себя на том месте, куда вы устроились изначально. Неоднократно, работники, показавшие себя как люди, обладающие лидерскими качествами, высокой работоспособностью и стрессоустойчивостью, переводились на более высокие должности, с соответствующим повышением оклада. Кроме того, ваше замечание, что среди руководства присутствуют люди, не владеющие информацией о продукции, тоже не соответствует действительности.

Среди руководителей отделов также проводятся регулярные обучения и треннинги. Все руководители своевременно ознакомлены с прайсом и новинками. Что касается заработной платы операторов - ее размер зависит только от самого оператора. Кроме оклада в структуре оплаты присутствует еще и процент с продаж. А при выполнении плана компания начисляет премии. Так что возможность увеличить свой доход у операторов есть.

P.S. На все возникающие вопросы, относительно работы в нашей компании, с удовольствием ответят наши менеджеры по персоналу: 8-800-100-6181.

Добрый день, Я являюсь сотрудником отдела подбора персонала и официальным представителем ООО «Топ Лайн».

Хочу ответить на отзыв от 19.06.2018г.

Уважаемый Аноним! Очень жаль, что вы опустились до оскорблений в адрес компании. Тем не менее, хочется разъяснить ряд моментов. В компании ООО «Топ Лайн», как и в любой другой официально, и, что самое главное, честно работающей организации, полноценно соблюдаются все нормы ТК РФ. На больничные наши работники ходят по мере необходимости, в отпуска - в соответствие с предварительно утвержденным графиком отпусков.

Штрафные санкции за нарушение режима работы действительно существуют. Но никакая уважающая себя организация не потерпит, чтобы работники в установленное рабочее время занимались своими личными делами. Время обеденного перерыва оговаривается при приеме на работу. Оно может не совпадать с вашими привычками, но работодатель и не должен подстраиваться под привычки работника.

Оплата как вы верно отметили, состоит из оклада и процента от суммы ваших продаж. Следовательно, итоговый размер вашей заработной платы, напрямую зависит от продуктивности вашей трудовой деятельности. Относительно маркетинговой стратегии реализуемых товаров, поясняю в очередной раз, что она разработана группой специально подобранных PR-менеджеров. Напрямую от руководства компании она никак не зависит.

Все сотрудники колл центра осуществляют переговоры с клиентами по установленному плану-скрипту. При этом, многие из них имеют достойный заработок и не предъявляют никаких претензий к ценам или маркам товаров. Что касается офиса компании - у каждого сотрудника имеется свое рабочее место, с четко разграниченным пространством, уровень шума не превышает нормы, установленные законодательством. Оснащение отделов кондиционерами происходит с учетом сметы, которая составляется в начале года по реальным потребностям организации. Отступление от сметы не всегда возможно.

Отдельно отмечу работу наших руководителей отделов. Уважаемые работники, поверьте, им тоже не легко. Выполнить просьбы всех сотрудников, и выслушать их недовольства невозможно физически. В заключение хочеся пожелать вам удачи на новом месте работы.

P.S. На все возникающие вопросы, относительно работы в нашей компании, с удовольствием ответят наши менеджеры по персоналу: 8-800-100-6181.

Добрый день, Я являюсь сотрудником отдела подбора персонала и официальным представителем ООО «Топ Лайн». Хочу ответить на отзыв от 28.05.2018г.

Уважаемый, Аноним! Отвечая на ваш комментарий, хочу сообщить, что текучка кадров - обычный процесс для любой компании. В первую очередь, это происходит потому, что от работника мы требуем собранности, стрессоустойчивости, целеустремленности и активности. Согласитесь, не все люди обладают такими качествами. Однако, мы даем возможность попробовать свои силы каждому кандидату. И это справедливо. В компании ООО "Топ-Лайн" отток работников не больше и не меньше, чем в других организациях. Что касается публикации фиктивных отзывов - ни руководящий состав, ни тем более кадровые работники не имеют отношения к написанию отзывов. На этом сайте, как и на других, отзывы оставляют только люди, которые уже работали или проходили собеседование в нашу компанию. Их мнение о работе в ООО "Топ-Лайн может быть, как положительным, так и отрицательным и повлиять на него мы никаким образом не можем.

P.S. На все возникающие вопросы, относительно работы в нашей компании, с удовольствием ответят наши менеджеры по персоналу: 8-800-100-6181.

ТЭСКОМ, ТопЛайн, Позитив БИО - я прошла все названия. Работала долго. Как и в любой компании есть плюсы и минусы. Работа действительно стрессовая, и не важно на какой ты должности. Работать сложно, любыми кадровыми перестановками руководит ВНИМАНИЕ!!! - ОХРАНА! причем не русские, да это не опечатка, это чистая правда!!! Будьте внимательны и осторожны.

Любые продвижения по службе выше, только если ты умеешь "хорошо вылизывать нужные места", "стучать" в прямом смысле этого слова на тех, с кем работаешь бок о бок каждый день. По-другому не получится, правду там никто не любит и никому она не нужна. Среди руководства люди, которые не знают продукцию, которую продает компания, не умеют пользоваться программой СRM, но при это будут тебя учить "на пальцах". В основном это третий этаж, там, где входящие звонки. Как говорится - добро пожаловать, а АД! Все отзывы, которые были написаны ранее, правдивы.

Но есть и другая сторона медали: если вы все-таки решили попробовать себя в этой компании, рекомендую идти на базу, это 4-й этаж. Руководитель там хороший: Карпачев Сергей Леонидович (ему отдельное спасибо)! Один из не многих, кто здраво мыслит и умеет принимать быстрые и правильные решения. У него в подчинении 5-й, 1-й и 17-й отдел. Есть шанс, что задержитесь.

Зарплату оператором дают вовремя, много сейчас там не заработаешь, но школа жизни очень хорошая.

Работала в этой компании около двух лет, от своей деятельности, от коллектива, от обучения которое там прошла, от руководства получила много полезного жизненного опыта, опыта в продажах. Такие навыки пригодятся не только в этой области, общение с людьми, грамотная речь, настойчивость, умение на пасовать перед трудностями, вот чему я научилась в Топ лайн. Кому как, а мне эти знания очень пригодились в дальнейшей жизни. Сама работа напряженная, но хорошо оплачиваемая. Учит добиваться поставленных целей. Оплату за работу получала всегда вовремя, не пересчитывала ее до мелочей, но с премией и окладом всегда все сходилось.

Многие жалуются на какие-то недоплаты и на неправильные расчеты, я такого не заметила и от коллег не слышала о таком. Поэтому своей работой была довольна и ничего негативного сказать не могу.

Не сразу привыкла работать по графику два через два, так как раньше работала исключительно на пятидневке. Но сейчас такой график во многих организациях, особенно в продажах. Потом втянулась и уже воспринимала как само собой разумеющееся.

Компания Топ лайн, она же позитив био - сборище тупых озлобленных гастарбайтеров.

Оформляют по ГПХ, нет оплаты отпусков и больничных. ТК не соблюдается. Штрафуют часто, даже минута опоздания с перерыва или прихода на работу у них 30 руб минус. Врут несколько раз на дню про зарплаты менеджеров, не верьте, собирают смешные собрания, на которых обещают светлое будущее и большие оклады. Правильно, они же профессиональные разводилы. Если там работая у вас 45 за месяц выйдет это большая удача. При работе 12 часов в день. Оклад фиксированный у них 35, плюс 2.5 % от захода денег.

Сначала идет обучение около недели, на котором рассказывают про препараты для потенции, косметику для омоложения и средства для чудо-похудения. Оплата за обучение только для тех кто продержится месяц. Потом сажают в отдел на звонки.

Автоматическая программа телефонии сама дозванивается клиентам по их заявкам в интернете и если дозвонилась то соединяет с ними вас. Клиенты делают заявки по рекламе в газетах, на телевидении, радио, интернете и тп. В рекламе написано, что препарат стоит 1 рубль, или 347 руб или 149 руб. На самом деле от 1500 за пачку!!! И 347 руб стоит только последняя пачка в курсе из 3 упаковок. То есть вы должны купить две по 1500 и только тогда получите третью по 347! Представляете как вам повезло!?!? Это такие препараты как Нео слим для похудения, Клареол от бородавок и папилом за 1 рубль а реально за 3000, Maxi lift, Биовен по Золотой карте, Сементал, Ловелас для потенции, Танкат, Тонгат, Диавелл, Орлит для зрения, и другие бесполезные бады.

Производят их в подмосковье, что-то распихивают по баночкам, если не отравитесь то вам повезет. Клиент конечно возмущается, посылает вас везде, а почему у вас вообще нет цен на сайте и почему в акциях пишите одну цену за 1 рубль, а потом в пять раз минимум больше! И это самое лучшее что есть в компании, называется входящие звонки. Звонит за 1 рубль а должен купить минимум на 3500 руб (это плановый чек в компании), не выдержишь чек - лишат премии.

При этом процент закрытия входящих звонков должен быть 40%. Хитрость в том что закрыть 40% и при этом чек держать 3500 невозможно при таком обмане по ценам!

Поэтому премия если одна получится то это уже большая удача. А клиенты часто хотят именно за рубль, звонят большинство пенсионеры, и посылают вас подальше после объявления цены конечно!! Но вам дают скрипты, в которых ваша предполагаемая речь и как нужно изворачиваться чтобы все таки продать пенсионеру у которого пенсия 8000 - удивительный омолаживающий крем за 4200. Даже если уговорите пенсионера, он потом перезвонит и откажется, или не заберет свою посылку на почте.

Это означает для вас вычет из зп 300 руб, стоимость доставки. Дальше - интереснее. Если принял 3 звонка таких входящих и не "закрыл", то есть не продал не одному из них, то тебя временно сажают на "вторичку", то есть звонишь людям, которые делали заявку, им звонили и они отказались покупать.

А ты им второй раз после этого звонишь и говоришь "а я вам вовсе не собираюсь что-то предлагать, просто вы теперь вип клиент нашей компании... Бла бла бла… И можете купить то, что вы так не хотели покупать всего за 3000 рублей, скидка 40%." Конечно на вторичке вас клиенты посылают особенно волшебно, так вот, вам всеже нужно продать нескольким таким клиентам, чтобы поднять свой процент продаж. Кстати! Обедать на 40 минут и на перерывы по 10 минут, в течении 12 часового рабочего дня вы будите ходить по индивидуальному расписанию, которое даст ваш руководитель.

И если вы всю жизнь обедали в 14, то в расписании может стоять и 12 часов и 15-40, будет зависеть от воли начальника. Насяльника насяльника я кушать хочу!)) Сиди знай свое место раб! А если пойдешь на перерыв или обед по расписанию и опоздаешь даже на минуту, то штраф за каждую минуту 30 руб+строгий выговор. Потом, если не делаете план продаж на этих входящих, то переводят в отдел Вторички. То есть такой специальный отдел, где вы занимаетесь только тем, что звоните людям, которые звонили за 1 рубль, им сказали что цена-то 3000 руб, они послали подальше, а вы им теперь после этого перезваниваете. То есть вторичная обработка этого не купившего клиента, понимаете? Да куда вам понять, это надо слышать)). И это в лучшем случае вы им 2й раз только звоните, на вторичке есть много в базе телефонов, которым вы 3, 4й, 5 раз звоните, когда их весь Топ лайн уже юзал!

Такое поведение Топ лайн, то есть прямой террор людей это прямое нарушение закона о рекламе. Причем все звонки в компании записываются, и их с поличным взять раз плюнуть прокуратуре или обэпу. Черный нал само собой тоже их особенность. Вообщем в этом отделе вторички, вы должны, с учетом всего вышесказанного еще и план продаж держать в день не менее 30000 руб! Круто!? Так что творческих успехов. Обстановка вас будет окружать замечательная, при том что выйти когда хочешь нельзя, духота стоит страшная, на каждый метр в помещении по оператору с компьютером, то есть нарушение условий труда.

Окна открывать не всегда разрешают, кондей на потолке не дует даже перед собой. Очень душно, орут операторы, потому что на метр по человеку, представьте. Текучка страшная, одно или два лица знакомых вижу, остальные меняются аостоянно. Набирают на обучение по 15 человек каждую неделю группы. Руководители отделов грубые хамы, всячески унижают, антимотивация на собраниях, говорят что не выполнили план, вместо того, чтобы сказать мы в вас верим, вы сможете. Негатив био, а не Позитив БИО.

ОБМАН И КИДАЛОВО. Игра на нуждах и страданиях людей. Врут по ценам, по зарплате, по условиям работы. Не теряйте вреия на Топ Лайн, есть более интересные вакансии.

Текучка кадров, вакансии вообще не закрываются. Кто и что получит на руки, если вакансии висят пожизненно - тайна. Впрочем, ответ очевиден. Долбежка и стресс - это замечательно, стимулирует желание оставаться в конторе и мечтать о подобной работе. Поэтому вакансии всегда открыты.

Теском, он же Call TopLine, очень исправно и регулярно публикует положительные отзывы, чтобы оттеснить отрицательные как можно дальше. Ну или удаляет платно, как на некоторых. Здесь можно и не жалеть денег (правда, на удаление всегда везде жаба задушит, так как соискатели и сотрудники напишут новые).

Молодцы, возьмите с полки пирожок. Только вот ваше имя на слуху уже. И как бы вы не переименовывались, ваши вакансии для неопытных глупышей будут висеть годами.

О том, что в Топ Лайн требуются операторы колл центра, я узнала из интернета. Бродила по страничкам в поисках более или менее стабильной работы и так зашла на сайт этой организации.

Прочитала информацию, которая там была и внизу наткнулась на кнопочку «Откликнуться на вакансию», ну и решила попробовать. Так я записалась на собеседование, после которого решила, что точно попробую себя в сфере продаж. И к слову сказать, пока я не пожалела об этом.

Интересные мастер классы и тренинги, которые проводились первые три месяца, меня многому научили. Это такие базовые знания и навыки, которые даже в обычной жизни дают свои плюсы.

Точно могу сказать, что я стала увереннее. Общаться с людьми стала более открыто, не боясь осуждения или непонимания. За это отдельное спасибо моим тренерам, которые были со мной на испытательном сроке. Сейчас я уже полноценный работник. В работу втянулась быстро, первое время, конечно же, очень уставала от объема информации и звонков, от постоянных переговоров.

Сейчас уже не замечаю практически такой нагрузки. Зарплату не задерживают, чему я несказанно рада, потому что у нас с мужем кредит на машину и любая проволочка с деньгами нас может сильно подставить. Хороший, дружный коллектив, удобное расположение от метро. Обедаю там, в специально отведенной зоне, заодно и с другими общаюсь работниками, перенимаю опыт. Кто-то работает 2/2, я же выбрала обычную трудовую неделю и тружусь 5/2. Обычное рабочее место, на котором нужно трудиться, чтобы получить свою копеечку.

Что касается минусов, филонить и при этом зарабатывать, точно не получится.

Добрый день, сегодня хочу поделиться своим мнением о работе в Топлайн. Проработала я там почти два года. В принципе осталась довольна работой. И не стала бы менять место работы. Но мужу по роду своей деятельности (он военный) пришлось переезжать в военный городок другого города, и я с дочкой решила его поддержать и отправиться с ним.

Собственно, поэтому и уволилась из этой компании. Однако хочу не просто рассказать об условиях работы: они бывают непростыми из-за наплыва клиентов, динамичного активного рабочего дня, голова гудит от шума, от голосов. Эта работа оплачивается реальными деньгами, которые платят точно в срок и в полном объеме. Вообще это в первую очередь полезный навык общения с людьми, громадный опыт в продажах. Мне сейчас в обычной обывательской жизни очень пригодились все знания, полученные на тренингах. Обучение там действительно на должный уровень поставлено. Тренеры большие умнички, очень грамотно и четко доносят информацию стажерам. Отдельный привет моим коллегам, девочкам, работающих за соседними рабочими местами. Скучаю по нашим совместным обеденным перерывам. Объективно, хорошее место работы, стабильная заработная плата, гибкий график работы, адекватное руководство и приятные коллеги. Удобное месторасположение.

Из отрицательных сторон, отмечу, что бывают особо загруженные дни, после которых приходишь домой и просто не хочется уже общаться ни с кем. Но таких моментов не так много, поэтому работа оправдывает себя.

Странно видеть здесь ответы работников отдела персонала, они никакого участия в обучении и адаптации персонала не принимают. Располагаются в отдельном кабинете и их не видно в рабочих корпусах. Их задача ресёчинг и отбор (а не подбор) из откликов на вакансию.

Еще непонятно на какие договоры они здесь ссылаются... Компания Топ Лайн, а ныне Позитив Био, на 70% черная, официально трудоустроенных процентов 30 из особо приближенных и материально-ответственных. Если при собеседовании вы зададите им вопрос об официальном трудоустройстве, они недоуменно ухмыльнутся только и всего. Никаких обязательств по выполнению Трудового кодекса компания на себя не берет, зарплата в конвертах под чутким наблюдением охраны.

Конвейер на обучение, поэтому менеджеры и супервайзеры отделов ежедневно хвалятся друг перед другом кто кого и за что уволил накануне. Если у вас возникают сложности и непонимание по выплаченной зарплате, ваши интересы некому там отстаивать, бухгалтерия на эти вопросы не отвечает и к ним у вас доступа нет.

В моем случае был расформирован отдел и предложили перевестись в другой, прежде, чем переводиться, я пошла в отпуск, вернувшись с отпуска - ни отпускных ни перевода в другой отдел. В отделе персонала все те же недоуменно-удивленные выражения лиц, сказали, что ничего не знают.

Так что, они здесь ответы пишут только потому, что это их обязанность, а не потому, что у них в компании все замечательно. Этот работодатель ведет себя как рабовладелец.

Добрый день, Я являюсь сотрудником отдела подбора персонала и официальным представителем ООО «Топ Лайн». Хочу ответить на отзыв от 24.05.2017г.

Уважаемая, Татьяна, хотелось бы внести ясность в сложившуюся ситуацию. Письмо от нашей компании было Вам выслано по мере возможности, в соответствии с этапами отбора кандидатов. Для Вашего понимания ситуации, хотелось бы отметить, что как только находится подходящий сотрудник на вакантное рабочее место, всех остальных соискателей, со своей стороны, мы тут же оповещаем. Тот факт, что у вас по той или иной причине не было интернет соединения на момент оповещения, никоим образом не является доказательством неисполнения обязательств нашей компании. Основываясь только на этом, на мой взгляд, не стоит делать поспешные выводы, о «серьезности» или «не серьезности» компании. ООО «Топ Лайн» далеко не первый год осуществляет свою успешную трудовую и коммерческую деятельность. В своем арсенале, компания имеет множество благодарных клиентов и сотрудников. Регулярно проводимые, своевременные собеседования, являются еще одним доказательством факта серьезности и ответственности организации, и ее руководства. Если Вы, когда – либо решите стать частью нашей команды, то мы будем очень рады этому событию, поскольку мы всегда открыты для новых людей и новых возможностей.

С уважением, официальный представитель ООО «Топ Лайн».

P.S. На все возникающие вопросы, относительно работы в нашей компании, с удовольствием ответят наши менеджеры по персоналу: 8-800-100-6181.

Добрый день, я являюсь сотрудником отдела подбора персонала и официальным представителем ООО «Топ Лайн». Хочу ответить на отзыв от 23.01.2018г.

Уважаемая, Анна Прохорова, я, являясь официальным представителем, не согласна с Вашими доводами и претензиями.

Во-первых, у нас работают первоклассные специалисты, грамотные люди, с образованием.

Во-вторых, через нашу организацию реализуются и поставляются исключительно высококачественные товары от производителя.

В-третьих, у нас на самом деле есть курс стажировки, однако ведут его невероятно опытные тренера, с большим опытом работы в сфере продаж. Ученикам предлагается получить базовый набор знаний от грамотного профессионала своего дела.

В-четвертых, выплата премиальных процентов строго оговорена и прописана в договоре, мы со своей стороны, не можем никак повлиять на размеры выплат. Все зависит только от Вашей трудоспособности.

В-пятых, в компании действительно присутствует пропускная система, все сотрудники охранного подразделения действуют исключительно в рамках своих полномочий, руководством не было получено ни одной претензии от сотрудников, по поводу ненадлежащего исполнения охранниками, своих трудовых обязанностей. И, в-шестых, работа действительно трудоемкая, но оплата соразмерна трудовой деятельности. Выбор, работать или нет в нашей компании, лежит только на Вас.

С уважением, официальный представитель ООО «Топ Лайн».

P.S. На все возникающие вопросы, относительно работы в нашей компании, с удовольствием ответят наши менеджеры по персоналу: 8-800-100-6181.

Никому не советую идти в эту контору потому, что они и не собираются вас брать! И тем более вам платить!!! Ранее прочла много отрицательных отзывов, но все-таки повелась на обещание приличных денег - больше, чем в других кол центрах.

Итак, вы пришли на собеседование - заполнили анкету, ее забрали не глядя, с вами поговорит девочка ни о чем, и назначит день начала обучения. Никто даже не посмотрит вашу трудовую, дипломы, чтобы свериться с информацией, которую вы написала в анкете! Вы можете быть судимы, в розыске, м т.д., - им все равно - тогда меня это удивило... И так, обучение - 6 дней с 9 до 18, правда, с кучей перерывов, как в первом классе. Учат так, чтобы вы случайно чему-нибудь не научились! А если и научитесь, то вам это никогда не пригодится, так уже нигде не работают. Скрипты по продажам а-ля гербалайф или мальчики коробейники на улицах 20 лет назад с радостным криком: "Здравствуйте, у нас сегодня день рождения компании и мы вам дарим бесплатно сковородку (миксер, фен и т.п.) Отличная сковородка, какая ручка, какая крышка))) А еще лучше набор кастрюль - сами варят, парят и в магазин ходят... Совершенно не дорого за 20 или 30 или 50 тысяч. И сковородка бесплатно!!! И ничего, что набор кастрюль стоит 3-5 тысяч! Вот таким продажам вас и научат, только продавать вы будете средства для потенции или зрения, или суставов или косметику - по цене самолета. Но основной фокус не в этом! Вы начнете стажироваться в продажах, при приеме вам скажут, что берут вас на входящие звонки, а посадят на "не купивших" или так называемую "базу" - клиентов, которые вас будут посылать в разные дали. Потом на входящие по рекламе товар за 1 рубль. Ваша задача развести клиента на покупку от 3 до 10 тысяч. Это называется "закрыть". Не закрыли три раза подряд - опять на "не купивших". При этом надо нести полный бред:

"Вы стали нашим вип-клинтом!!!" Это за то, что не купил или послал раз 10? Естественно, нормальный человек после этих слов трубку бросает. Но вы бьетесь - при приеме предупредили, что обучение и стажировка оплачивается только тем, кто продержится больше месяца. Остальные неделю, две, три, четыре поработают в топ лайн бесплатно, и не получит даже обещанный оклад 35 тыс. Вам 5 раз расскажут про систему мотивации, и бешенные заработки менеджеров. Вам нужны деньги, и вы верите, стараетесь, и из последних сил терпите хамство своих "учителей" и руководителей. А вот и фокус, ради чего все и затевалось! Почему каждую неделю набирают на обучение новую группу 15 - 20 человек. Куда их девают, спросите вы - что компания так расширяется? Нет, не расширяется, и кол цент не резиновый! Фокус в том, что новички что-то продают, немного, но продают. В среднем за 3 дня стажировки тысяч 60 с человека. При наценке 300-500% минимальный валовой доход составит 35 тысяч. В группе 15 человек. Итого 15 Х 35 = 525 тысяч. Это за три дня. И так каждые 3 дня. Что же плохого, скажете Вы? Плохо то, что вы их не получите, потому, что месяц в компании проработают процентов 5-10 от новобранцев. Остальные будут уволены под самыми разными предлогами и без них до истечения месяца с момента начала обучения - то есть без оплаты. Зачем платить? Каждую неделю приходят новые "ученики" - в основном приезжие мальчики и девочки. Какие у них права - никаких! Рабы на галерах обходились дороже - их приходилось кормить, а здесь даже воды в кулерах нет! Так что руководству компании надо отдать должное за изобретательность - не платить налоги, это многие могут, а вот не платить людям зарплату – в наше время — это только в топ лайн. Я специально пишу название компании с маленькой буквы, так как уважать их не за что. Все врут про оклады, про продажи.

НЕ ВЕРЬТЕ - НИЧЕГО ХОРОШЕГО НЕ БУДЕТ!!! И БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ БЕСПЛАТНЫМ РАБОМ И ПОТЕРЯТЬ 2 -3 -4 НЕДЕЛИ ЖИЗНИ БЕЗ ОПЛАТЫ.

Хочу оставить свой отзыв о компании Топлайн. Вижу, что многие пишут, мягко говоря, не очень лестные отзывы. Но я не понимаю почему их так много. Конечно, такая работа подойдет далеко не всем. В первую очередь отсеются все лентяи. Потому что работа на самом деле активная и динамичная. Для тех, кто привык сидеть ровно на своем рабочем месте, точно не подойдет. Если же по складу характера вы пробивной человек, привыкший к интенсивному ритму жизни – то вам однозначно сюда. Здесь задерживаются только люди готовые обучаться чему-то новому.

Условия труда, как и в любой другой организации. Все оформляется в соответствии с законодательством. Сменный график работы. Мне особенно это было удобно, потому что я ребенка из садика могла забрать в какие-то дни пораньше или же не водить вообще. А прогулы и опоздания не приветствуются нигде, ни в одной компании, так что не стоит на это роптать, просто будьте пунктуальнее и никаких проблем не возникнет. Вообще руководство вполне миролюбиво решает все непонятные ситуации и идет навстречу если у вас есть серьезные жизненные проблемы.

Работала я два через два, вполне удобно. Опять же, для тех, у кого есть маленькие детки, очень удобно. Ну, мне так кажется, как минимум. Пожалуй, единственное неудобство для меня было в том, что на рабочем месте было запрещено пользоваться телефоном. Может сейчас уже конечно, что-то там и поменялось. Но на момент моей работы было именно так. Выйду из декретного отпуска и продолжу там работать.

Добрый день, Я являюсь сотрудником отдела подбора персонала и официальным представителем ООО «Топ Лайн». Хочу ответить на отзыв от 12.02.2018

Уважаемый Саша (менеджер), в первую очередь, спасибо Вам за высказанное мнение, хоть оно и на наш взгляд не соответствует действительности. Читая Ваш комментарий, у меня создалось стойкое впечатление, что речь идет совершенно не о нашей компании. Объясню почему. Все расчеты, связанные с вознаграждением сотрудников, проводятся высококвалифицированными специалистами и исключительно на тех условиях, которые были оговорены в заключенном с Вами, как с сотрудником, договоре.

Выплаты производятся всегда своевременно и в полном объеме, так как Мы в свою очередь, как честный работодатель, стремимся сохранить свою репутацию и никоем случаем не ущемить в правах своих сотрудников. Это просто не в наших интересах. Если у Вас на данный момент времени остались, какие-то вопросы по выплаченной или не выплаченной Вам сумме дохода и/или процентов от этого дохода, то Вы можете связаться с нами по указанному ниже телефону.

Менеджеры нашей компании всегда готовы ответить на все интересующие вас вопросы. Все же, не исключая погрешности в расчетах, предлагаю вам разобраться в сложившейся ситуации. Будем рады, если возникшее недопонимание между нами прояснится.

С уважением,
официальный представитель
ООО «Топ Лайн».

На все возникающие вопросы относительно работы в нашей компании с удовольствием ответят наши менеджеры по персоналу: 8-800-100-6181.

Работал в топлайне чуть больше месяца. На момент увольнения я завел (под моим пином числилось) 140.000 рублей, и по моим подсчетам еще примерно 50-60 тысяч должно было зайти после увольнения.

То есть за все время работы примерно я завел 190-200 тысяч. А при увольнении мне заплатили всего 1 600. Хотя должны были около 5 000 заплатить, ведь 2,5 процента от 200 т. это 5 тр. А так получается заплатили заход только за 64.000 рублей.

Компания нечестно поступает. представьте, вы сегодня в смену заве ели 50 тысяч, а завтра вас уволили. эти 50 тысяч в компанию зайдут, но процент за эти деньги вам никто не выплатит.

Печально, топлайн.

Компания, которая зарабатывает на приезжих, которым некуда податься, гастарбайтеров, людей у которым нет образования.

Продают товары для красоты, закупают низкокачественное китайское сырье и разливают на подмосковном заводе под видом элитной косметики. Второе название «Позитив БИО», чаще всего они его используют (например, на hh), так как второе название уже испортила плохая репутация.

При трудоустройстве вам предложат пройти обучающие курсы (оплата за них 1 тыс. руб/смена, остальное после прохождения стажировки и после работы 2 недель в отделе), 5 дней по 6 часов и более, где рассказывают очень много лишнего.

Далее идет неделя стажировки в кол центре, где вам почти не уделяют время на правильное оформление заказа в 1С или других нюансов, наставники очень грубые, часто хамят - если решили уйти, то за обучение ничего не заплатят, только 1 тыс. руб за отработанную смену.

В работе вам придется впаривать низкокачественную косметику по скриптам. которые вам раздадут, иногда придется обманывать людей - звонить им и говорить что они выиграли путешествие и чтобы его забрать надо заказать косметики на кучу денег.

Если не выполняете минимальный план по продажам в месяц, то ваши проценты не выплачивают вообще, некоторые люди план выполняют только с 5 или 6 месяца работы.

В компании пропускная система, там сидят охранники, нанятые с улицы - обычные хачи, не культурные постоянно оскорбляют и придираются, часто пристают к девушкам.

Работа очень тяжелая и малооплачиваемая, необходимо говорить, не умолкая всю смену 12 часов, из-за этого многие там часто болеют ангиной. (этот отзыв можете увидеть на других сайтах, я его копирую так как лень заново все писать).

Удачи, кто решится туда пойти.

Товарищи, если вы верите в бумеранг кармы и в то, что содеянное зло и ложь возвращаются назад, если вам не чужды морально-этические принципы, не ходите туда работать! Потому что за содеянное зло, которое вы будете вынуждены творить под жестким надзором руководителей, вам прилетит обратка.

Вы получите миллион проклятий от тех бабушек, которым "волшебный" Флекс Про не восстановил суставы, от тех тетушек, которым не менее волшебный корень конжака не помог похудеть... И тех, кто не получил эффект подтяжки лица от лифтинг-сыворотки...

Вас будут проклинать обманутые люди. Хотите? Тогда вам в Топ Лайн. Думаю, данная компания платит бешеные откаты в соответствующие инстанции, если их средства рекламируют федеральные каналы и звезды первой величины...

Но, мы все взрослые люди и понимаем, что ПАНАЦЕИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. А вы будете вынуждены каждое средство продавать именно как панацею, нагло врать, что оно обязательно поможет пациенту. При любых диагнозах, в любом возрасте, на любой стадии заболевания - поможет! Ну это же просто хамский циничный обман. Жесткие руководители будут с утра до вечера с вас требовать деньги, деньги, деньги, продажи, продажи, продажи. По пятьдесят раз прокричат над ухом, что нужно закрывать каждый звонок. Короче...

Эта работа не для слабонервных. Прав у вас не будет никаких, возмущаешься? Есть сомнения? Не лоялен к "политике партии"? На выход с вещами! И весь разговор. У уборщицы в метрополитене прав и полномочий больше, чем у продавца в Топ Лайне. Все очень жестко и сурово.

Если уж вас совсем жизнь взяла за горло и нужна работа, а альтернативы нет, то только в этом случае можно выбрать Топ Лайн в качестве работодателя. Группа, с которой я пришла, уволилась практически полностью. Остался ОДИН человек... Ну там гены рыночного торговца в крови...))
Товарищ армянин по национальности. К слову сказать, русских не много, а нац. меньшинств много и все они представляются клиентам русскими именами))) Уже даже на этапе знакомства с клиентом люди лгут! Короче, работа в Топ Лайне - это жесть. Я сбежала в никуда, просто поняла, что вернусь туда только под угрозой голодной смерти, лучше в уборщицы или в макдональдс, чем туда... В Макдональдсе хотя бы труд честный, хоть и адский и мало оплачиваемый.

Не уподобляйтесь циничным продавцам пылесосов Кирби, которые выманивают у бабушек похоронные деньги, не берите грех на душу, это мой совет. К слову сказать, как только я приняла решение не заключать сделку с совестью и покинуть Топ Лайн, как тут же попалась замечательная работа в одной станции метро от дома. Бог послал за честность, по-другому и не скажешь. Да, и еще, при расчете выплачивают копейки, в компании настолько хитро все продумано, что менеджер уходит, а продажи его остаются. У меня продавать получалось нормально, ушла чисто из соображений морали, этики и совести.

И, соответственно, меня кинули. За три недели получила 10 тысяч. Ну и ладно. В принципе, об этом предупреждают заранее, в принципе, поэтому я была готова.

Пригласили на собеседование в 12:30. Приехала в 12:10. Вышла руководитель какого-то отдела (какого не сказала), сильно извинялась, но уже выбрали соискателя. "Мы пытались вам дозвониться, отправили письмо с предупреждением." - сказала она.

Проверяют почту, письмо отправлено в 11:45. Просто отписались, чтобы снять с себя ответственность. Я ехала из далека и в метро не всегда бывает связь.

Из чего делают вывод: несерьёзная компания. Раз на стадии собеседования не могут ответственно отнестись к делу.

Рада, что не устроилась в эту компанию.

Сначала проходишь стажировку неделю – она не оплачивается, но потом компенсируется к зарплате, если отработаешь больше месяца. В целом было интересно послушать про технологии продаж. Много нового для себя открыл.

Нанимают в основном в колл-центр, все руководство выросло именно из него. Много опытных операторов, которые работают в компании и год, и два, и даже 7-10!

Мои знакомые в колл-центрах больше полугода не удерживались (они работали в ВТБ и еще какой-то шляпе). В топлайне реально поднимать и до 100.000 зп - был бы навык и талант. Но главное, конечно, чтобы было желание, ведь всему можно научиться.

Если работать, причем работать качественно, с самоотдачей, то это очень быстро окупится. После их тренингов можно хоть лысому расческу продать. Очень по жизни пригождается, особенно когда с кем-то торгуешься или нужно себя преподнести. Так что в плане развития в Топлайне все очень даже хорошо.

Если вы только приехали в Москву, то идите работать в Топлайн – научитесь говорить и денег хорошо заработаете)